Política de Privacidad

1. Identificación del responsable

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

• Razón social: Tramonta
• Dirección: Carrera 48 # 12-65, Las Vegas, Medellín, Colombia
• Correo de privacidad: [email protected]

2. Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente la información necesaria para prestar nuestros servicios de consultoría de marca.

Información proporcionada directamente

• Nombre y apellidos
• Correo electrónico
• Número de teléfono (opcional)
• Mensaje o consulta enviada a través del formulario de contacto

Información recopilada automáticamente

• Datos de navegación mediante cookies analíticas (páginas visitadas, duración de la sesión)
• Dirección IP y tipo de navegador (para propósitos estadísticos agregados)
• Preferencias de cookies almacenadas en su dispositivo

Base jurídica del tratamiento

• Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de cookies opcionales.
• Ejecución contractual: para la prestación de los servicios contratados.
• Interés legítimo: para el análisis estadístico del uso de nuestra web y la mejora de nuestros servicios.

3. Uso de los datos

La información recopilada se utiliza exclusivamente para:

• Responder sus consultas y solicitudes de información sobre nuestros programas.
• Coordinar y realizar las sesiones de consultoría contratadas.
• Enviar documentación y materiales relacionados con el servicio prestado.
• Mejorar el contenido y la navegación de este sitio web mediante análisis estadístico.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables en Colombia.

Tramonta no vende ni cede sus datos personales a terceros con fines comerciales propios.

4. Conservación de los datos

Sus datos se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario:

5. Protección de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información:

6. Uso de cookies

Este sitio utiliza cookies para mejorar su experiencia. Puede consultar los detalles completos en nuestra Política de Cookies. De forma resumida:

• Esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio.
• Analíticas: nos ayudan a entender cómo se usa el sitio (Google Analytics).
• Marketing: utilizadas para medir la efectividad de nuestras campañas.
• Preferencias: recuerdan sus configuraciones para visitas futuras.

7. Sus derechos

De conformidad con la Ley 1581 de 2012 (Habeas Data) y sus decretos reglamentarios, usted tiene derecho a:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escriba a [email protected]. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles. Si no queda satisfecho con nuestra respuesta, puede presentar una reclamación ante la Superintendencia de Industria y Comercio de Colombia (SIC).

8. Servicios y enlaces de terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas externas. Tramonta no es responsable de las prácticas de privacidad de dichos sitios y le recomendamos revisar sus políticas de privacidad individuales.

Utilizamos los siguientes servicios de terceros, que pueden recopilar datos según sus propias políticas:

• Google Analytics (estadísticas de uso)
• Google Maps (mapa de ubicación)
• Facebook Pixel (medición de campañas, solo si acepta cookies de marketing)
• Microsoft Bing Ads (medición de campañas, solo si acepta cookies de marketing)

9. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos de forma intencionada datos de menores. Si tiene conocimiento de que un menor ha proporcionado datos sin autorización, comuníquese con nosotros para proceder a su eliminación.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Cuando realicemos cambios significativos, lo comunicaremos mediante un aviso visible en esta página. La fecha de la última actualización se indica al inicio del documento. El uso continuado de nuestros servicios tras la publicación de cambios constituye su aceptación de la política actualizada.

11. Contacto para asuntos de privacidad

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales: